Regulamin

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej agnieszkaopala.pl (dalej: „Strona" lub „Sklep") oraz warunki sprzedaży obrazów oferowanych za pośrednictwem Strony.

  2. Właścicielem Strony i sprzedawcą jest Agnieszka Opala, adres e-mail: agnieszkaopala@wp.pl, telefon: +48 602 138 681 (dalej: „Sprzedawca").

  3. Kliknięcie przycisku „Kup teraz" i dokonanie płatności za obraz oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

II. Definicje

  • Kupujący — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Strony.
  • Obraz — oryginalne dzieło malarskie autorstwa Agnieszki Opali, oferowane do sprzedaży na Stronie.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Obrazu.
  • Umowa — umowa sprzedaży Obrazu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

III. Warunki składania zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez Stronę internetową, klikając przycisk „Kup teraz" przy wybranym Obrazie.

  2. Płatność realizowana jest za pośrednictwem serwisu PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.).

  3. Ceny Obrazów podane na Stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

  4. Do ceny Obrazu doliczany jest koszt wysyłki, ustalany indywidualnie w zależności od gabarytów Obrazu i adresu dostawy. Sprzedawca informuje Kupującego o koszcie wysyłki przed zawarciem umowy.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.

IV. Realizacja zamówienia

  1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mail.

  2. Termin realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia, chyba że strony ustalą inny termin.

  3. Obraz jest starannie pakowany w sposób zapewniający bezpieczny transport.

  4. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Kupującego.

  5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Obrazu przechodzi na Kupującego z chwilą dostarczenia przesyłki.

V. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) oraz przepisami Dyrektywy Omnibus (UE) 2019/2161, Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Obrazu w posiadanie.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: agnieszkaopala@wp.pl.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest zwrócić Obraz w stanie nienaruszonym w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.

  4. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Obrazu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  6. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Obrazu.

  7. Wyjątki: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Obrazu wykonanego na specjalne zamówienie Kupującego (dzieło stworzone według indywidualnej specyfikacji), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

VI. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Obraz wolny od wad.

  2. Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady Obrazu, zgodnie z przepisami dotyczącymi rękojmi (art. 556–576 Kodeksu cywilnego) oraz niezgodności towaru z umową (ustawa o prawach konsumenta, implementacja Dyrektywy (UE) 2019/771).

  3. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: agnieszkaopala@wp.pl, podając:

    • imię i nazwisko Kupującego,
    • datę zakupu,
    • opis wady,
    • żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi obejmuje wady stwierdzone w okresie 2 lat od dnia wydania Obrazu Kupującemu.

VII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

    • złożenia wniosku o mediację do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
    • złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
    • skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.

VIII. Prawa autorskie

  1. Wszystkie Obrazy prezentowane na Stronie są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.).

  2. Zakup Obrazu oznacza nabycie prawa własności do egzemplarza (nośnika materialnego). Autorskie prawa majątkowe do dzieła pozostają przy Sprzedawcy, chyba że strony zawrą odrębną umowę o przeniesienie praw.

  3. Kupujący nie ma prawa do reprodukcji, powielania ani komercyjnego wykorzystywania zakupionego Obrazu bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

IX. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

X. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Strony niezbędne jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
    • aktywne konto e-mail.

  2. Do dokonania płatności wymagane jest posiadanie konta PayPal lub karty płatniczej obsługiwanej przez PayPal.

XI. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia 25 lutego 2026 r.

Data ostatniej aktualizacji: 25 lutego 2026 r.